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Seguro de cancelación

Protege tu viaje al confirmar tu reserva

· La validez de este seguro comienza el día en que se formaliza y prepaga la reserva y termina el día de check in.

· Podrás cancelar tu reserva y recuperar el importe prepagado por más de 20 motivos contemplados en la póliza.

· Cubre los principales imprevistos que puedan surgir antes de tu viaje: Motivos de salud, laborales, legales, retraso de vuelo…

· Consulta las condiciones al completo del Seguro de Cancelación aquí

Además, te incluimos una cobertura por si tu vuelo se retrasa y cambian tus planes:

· Si tu vuelo de ida se retrasa más de 24h y te impide iniciar el viaje, podrás desistir del viaje y reclamar el importe prepagado de tu reserva.

· Si tu vuelo de ida se retrasa por los casos indicados y llegas más tarde a tu destino, podrás reclamar la pérdida de servicios de la primera noche de tu reserva.

· Consulta esta cobertura más extendida aquí

Resolvemos tus dudas sobre el seguro de cancelación

  • ¿En qué casos se cubren los gastos de cancelación?
    Cubre hasta 26 motivos de anulación. Consulta el listado aquí.
  • ¿Qué tengo que hacer para cancelar mi reserva y solicitar el reembolso de los gastos de cancelación?
    Si cumple con alguna de las causas descritas anteriormente y ha reservado con una tarifa No Reembolsable, por favor siga los siguientes pasos:

    1. Contacte con nosotros solicitando la cancelación de la reserva y la factura de los gastos.
    2. Contacte a la aseguradora a través del email: flexmyroom@arag.es indicando sus datos personales y el número de su póliza, adjuntando la factura y el justificante del motivo de cancelación.
    3. La aseguradora contactará con usted a la mayor brevedad con las instrucciones a seguir.

    En caso de duda, puede contactar con la aseguradora, a través del teléfono de ARAG: +34 91 566 15 88.
  • ¿A qué personas cubre el seguro?
    El seguro cubre al titular principal de la reserva, así como a sus acompañantes.
  • ¿Dónde puedo ver todas las condiciones de la póliza del seguro?
    Recibirá un correo el día de la formalización de la reserva con toda la información de su seguro.

    · Para visualizar una versión extendida de las preguntas frecuentes: puedes encontrar más información aquí.
    · Para visualizar preguntas relacionadas con la cobertura sobre la COVID pulsa aquí.
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